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Resumen
positive

97.9%

(274 Opiniones)

Puntuación media: 9.8/10

neutral

1.1%

(3 Opiniones)

Número de opiniones 280

negative

1.1%

(3 Opiniones)

Pedido
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Como consumidor continuo de phonal y por haber épocas en que escasea procuro comprar cantidad y seis me parece poca.

Respuesta:

Estimada Maria José.

Si en algún caso requiere más unidades le rogamos se ponga en contacto con nosotros (teléfono o email). Si no es así,  atendiendo a la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios, art. 3 (uso racional de los medicamentos), tenemos establecido un límite, por pedido, en la cantidad máxima a dispensar de un medicamento y Phonal lo es.

Envío a Portugal
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Buenos días,

Hicimos el pedido y el pago el 20 de octubre, recibimos el pedido en casa el 2 de noviembre.

En vuestra página hacéis referencia a una entrega por MRW en 24/72h. Han tardado 12 días!

Muy descontento con el servicio.

Un saludo,

Respuesta:

Estimado Sr.

En pedidos pagados por transferencia bancaria el pedido no se lanza hasta confirmarse el ingreso. En su caso y al ser transferencia internacional, esta llegó más tarde.

Buena experiencia
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Es la primera vez que compro en esta tienda, todo bien, me avisaron que el pedido llegaría con algo de retraso y tuvieron el detalle de ponerme unas muestras gratis con mi compra. Pongo 8 estrellas porque en el Historial de Pedidos, el enlace de seguimiento del mismo no dejaba ver en qué estado se encontraba el pedido luego de enviado y no me daba opciones de avisar al transportista por si yo no estaba en casa, ni de saber qué día sería la entrega del pedido.

Respuesta:

Gracias por su comentario Siana. Hablaremos con la agencia de transporte para saber porqué Usted no podía ver el seguimiento del pedido.

Muy buen servicio y precio
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Muy atentos y resolutivos porque el producto está en rotura de stock y me lo consiguieron en unos días ( ha cambiado de nombre y de distribuidor en España).
Ok
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Ok
perfectooo
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rapidez y todo genial
Contenta en general
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El pedido aunque tardo un poco pero productos a mejor precio que en farmacia y además nos enviaron bastantes muestras cosa que se agradece. Repetiremos seguro.
Magnifico precio y rapidez de envio
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Recomendable 100%
pedido multicentrum
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El pedido hecho llego en tiempo y forma, contentos con la compra realizada, repetiremos en proximas ocasiones.
Nuestra Farma
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Envío rapidísimo y muy bien embalado. Además me mandaron unas muestrecitas de otros productos. Todo genial. Muchas gracias
Excelente
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atención excelente
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Además de tener el mejor precio del mismo producto que otras tiendas, la atención, la información dada y el seguimiento por parte de la tienda han sido impecables. Absolutamente recomendable
Producto enviado distinto al que compre
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El funcionamiento de la tienda es relativamente correcto, aunque se observa que puede mejorar el mantenimiento del stock de productos, si un producto es sustituido por otro nuevo por lo menos hay que quitar la foto y descripción del antiguo y poner la foto, descripción y características del nuevo.
Envio muy rapido
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El envio por parte de la tienda ha sido muy rapido, sin duda volveré a comprarles
Rápido y fiable
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Fácil proceso de compra, seguimiento del pedido y rapidez de envío. Sencillamente genial.
Preparación de los productos
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Buenos días realice un pedido el día 20 de Abril 2023, y recibí el paquete el día 27 de Abril. Eso no son las 48, 72 horas que indica la página a la hora de realizar y confirmar el pedido, tendrían que hacérselo ver.
Gracias.
El precio del envío es exagerado.
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Lo que indico en el título.
Perfecta
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Mucha seriedad, un trato exquisito por parte del personal.
Estupendos
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Somos de Sevilla y no lo tenían por ningún sitio al parecer desabastecimiento, la entrega genial, tardo dos días, encantada
Muy recomendable
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Envío muy rápido y sin problemas

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